课程背景：

在激烈的市场竞争环境下，企业需要纯粹功既能鼓励个人聪明才智的充分展现，又能实现群体创造能力的团队文化。强调平等、团队精神、民主管理，使人的发展目的和任务超越利目。

课程摘要：

有效的沟通能够消除各种人际冲突，改变成员之间的信息阻隔现象，激励士气，减轻恐惧和忧虑，增强团队之间的向心力和凝聚力，防患于未然，为团队建设打下良好的人际基础，同时提高营销工作效率，降低经营成本。

课程内容：

沟通是意义的传递与理解。完美的沟通是经过传播后，被接受者感知到的信息与发送者发出的信息完全一致。有效的沟通在营销工作中至关重要。

有效的沟通能够消除各种人际冲突，实现成员间的交流行为，使成员在情感上相互依靠，在价值观念高度统一，在事实问题上清晰明朗，达到信息畅通无阻，改变成员之间的信息阻隔现象，激励士气，减轻恐惧和忧虑，增强团队之间的向心力和凝聚力，防患于未然，为团队建设打下良好的人际基础，同时提高营销工作效率，降低经营成本。

一个公司是一个大团队，公司的各个部门是多个小团队，个个小团队中的员工又是公司这个大团队的关键因素，如何使公司这个大团队实现1+1>2的效果。这是我们这个课的目标。

课程效果：

☆ 认识自身潜能，增强自信心，改进自身形象;

☆ 克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力;

☆ 调适身心状态，更达观地面对工作与生活的挑战;

☆ 认识群体的作用，增加对集体的参与意识与责任心;

☆ 启发想象力与创造性，提高解决问题的能力;

☆ 改善人际关系，学会关心，更为融洽地与群体合作;

☆ 加强学员对团队，对公司的向心力，凝聚力，对公司具有"家"的归宿感;

☆ 加强学员对公司改革的理解并愿意付出行动;

☆ 进一步明确和认同组织目标，增强组织的凝聚力;

☆ 树立相互配合，互相支持的团队精神和整体意识;

☆ 改善人际关系，形成积极向上的团队气氛;

☆ 改进团队内部的沟通与信息交流;

☆ 使学员在工作岗位上表现出更佳的领导与管理才能。

课程收益：

☆帮助企业建立积极健康融洽的人际交往氛围，互相关心照顾，精诚合作的团队风格；

☆培养团队群策群力、调查研究，认真计划，寻求解决问题的有效方法和手段；

☆挑战极限，增强意志力，坚韧性和毅力，焕发潜能和克服困难的勇气；

☆帮助团队理清角色，合理分配和运用资源。强化参加者的团队角色意识；

☆理解个体与团队、小团队与大团队的关系；培养参加者在面临不同局面、不同环境和不同阶段时始终保持团队合作的精神和坚持不懈的意志；

☆推动和谐企业发展，促进和谐行业建立，在和谐中发展，在和谐中做强，为和谐团队作出应有的贡献。